Patienter förbättrar ortopedisk vård i Västernorrland genom dialog
Färsk rapport visar patienters upplevelser av ortopedisk vård i Västernorrland
En ny rapport från patientnämnden i Region Västernorrland belyser hur patienter och deras närstående upplever den ortopediska vården i regionen. Rapporten bygger på en analys av inkomna klagomålsärenden under perioden 31 augusti 2024 till 31 augusti 2025 och syftar till att ge vårdgivare möjlighet att förbättra vården utifrån patienternas egna erfarenheter.
Störst missnöje gäller tillgänglighet och vård
Under den aktuella perioden tog patientnämnden emot totalt 1374 ärenden, varav 89 handlade om ortopedisk vård. För kvinnor var tillgänglighet den mest rapporterade klagomålskategorin, följt av kommunikation och resultat. För män handlade klagomålen oftast om vård och behandling, därefter kommunikation och tillgänglighet.
– Ortopedisk vård är ett område där många patienter har återkommande och långvariga behov, ofta kopplade till smärta, nedsatt rörlighet och behov av kirurgiska ingrepp. Vårt fokus i rapporten har legat på patienternas egna berättelser och erfarenheter av kontakt med vården, säger förvaltningschef Marlène Jonsson i patientnämnden.
Bland förbättringsförslag som lämnats av patienterna finns önskemål om tydligare hantering av remisser, mer information om diagnos och behandling samt bättre och mer utförlig dokumentation i journaler. Många patienter vill få snabbare och tydligare besked om sin situation och vad nästa steg i vården är.
Patienternas röster leder till konkreta förbättringar
Patientnämnden betonar vikten av att lyssna till patienternas synpunkter för att skapa en mer personcentrerad vård. Marlène Jonsson framhåller: – Genom att ta del av dessa erfarenheter får vårdgivare och beslutsfattare möjlighet att identifiera konkreta förbättringsområden – och därmed skapa en ortopedisk vård som är mer tillgänglig, trygg och anpassad efter patienternas verkliga behov.
Flera av de inkomna klagomålen har redan lett till förbättringar, som nya läkartider, tydligare information och förändrade rutiner inom vården. Jonsson påpekar: – En annan viktig vinst är att vi, med patienters och närståendes perspektiv, kan bidra med ett underlag som stärker regionens arbete för en personcentrerad och nära vård.
Läs mer om rapporten på källan.
