Brister i vårdsamordning drabbar äldre patienter i Västerbotten
Brister i samordning och kommunikation drabbar äldre patienter i Västerbotten
Västerbottens äldre patienter inom hälso- och sjukvården drabbas ofta av brister i vårdkedjan, enligt Patientnämnden Västerbottens senaste rapport. Under 2025 inkom 86 ärenden som rörde patienter mellan 80 och 99 år. De vanligaste klagomålen gällde bristande samordning, tillgänglighet och kommunikation, vilket riskerar att få allvarliga följder för denna sårbara grupp.
Kritiska brister i vårdprocesser och bedömningar
Analysen visar att äldre patienter särskilt påverkas när vårdkedjan inte fungerar som den ska. Brister i undersökning och medicinsk bedömning, långa väntetider samt otydliga vårdprocesser var återkommande i klagomålen. Förvaltningschefen Peter Sjöstedt Wirén understryker problematiken: ”Äldre patienter är särskilt sårbara när vårdkedjan inte hänger ihop. Våra ärenden visar att brister i samordning och kommunikation kan leda till fördröjd diagnostik, försämrat hälsotillstånd och stort lidande, både för patienterna och deras närstående.” Majoriteten av klagomålen rörde somatisk specialistsjukvård och primärvård.
Många patienter och närstående uppger att de själva tvingats ta stort ansvar för att driva vården framåt, något som förvärras när fast vårdkontakt eller vårdkoordinator saknas. Otrygghet och oklarheter kring ansvar är särskilt märkbara vid övergångar mellan sjukhus, primärvård samt kommunal vård och omsorg.
Digitala utmaningar och risk för åldersdiskriminering
Digitalisering beskrivs i rapporten som både en tillgång och ett hinder. Medan vissa äldre haft nytta av digitala tjänster, har andra haft svårt att använda vården digitalt, särskilt när alternativa kontaktvägar saknas.
I flera fall framkom också att ålder påverkat vårdens bedömningar, exempelvis genom uteblivna undersökningar eller fördröjd behandling. Rapporten betonar vikten av ett personcentrerat förhållningssätt där varje patient bedöms utifrån individuella behov.
Patientnämndens ordförande Gunnar Viklund kommenterar: ”Genom att ta tillvara patienters och närståendes erfarenheter kan vården utvecklas och bli mer trygg, sammanhållen och anpassad efter äldres behov.”
Rapporten lämnas årligen till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, där årets fokusområde är äldre patienter. För mer information hänvisas till källan.
